Conditions générales de ventes (CGV)
1. Identification de l’entreprise
Raison sociale : Défi-Mat
Forme juridique : [à compléter – ex. SARL, SAS…]
Siège social : ZAC du puy d’Esban, 15130 Ytrac, France
SIREN : 331 674 887
Téléphone : 04 71 68 10 86
E-mail : esban@defimat.fr
Représenté par : Marie-Pierre Baldy
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées par Défi-Mat auprès de ses clients particuliers ou professionnels, exclusivement en magasin ou par contact direct (téléphone, mail).
Le site www.defimat.com a pour unique vocation la présentation des produits et services proposés par Défi-Mat. Aucune vente n’est effectuée directement sur le site.
3. Produits et services
Défi-Mat propose à la vente du matériel agricole neuf ou d’occasion (tracteurs, remorques, enrubanneuses, etc.), ainsi que du matériel de motoculture, de l’outillage et des services associés (réparation, entretien, pièces détachées, conseils techniques).
Les informations présentes sur le site sont données à titre indicatif et non contractuel. Pour toute demande commerciale, un contact avec un conseiller est nécessaire.
4. Modalités de commande
Les commandes se font exclusivement :
- En magasin
- Par téléphone
- Par échange de mail avec un commercial
Un devis ou un bon de commande pourra être remis avant la vente. L’acceptation de l’offre vaut engagement du client.
5. Click & Collect
Un service de retrait en magasin (« click & collect ») peut être proposé sur certains produits. Le retrait s’effectue uniquement après confirmation par un conseiller Défi-Mat.
Aucune réservation de stock n’est garantie sans validation expresse par téléphone ou par mail.
6. Prix et paiement
Les prix affichés en ligne sont indicatifs. Les tarifs définitifs sont communiqués lors de l’échange avec un commercial.
Le paiement s’effectue directement en magasin, selon les modalités convenues (CB, virement, etc.).
7. Garanties
Défi-Mat applique les garanties légales de conformité et des vices cachés sur les produits vendus. Certains produits peuvent également bénéficier d’une garantie commerciale, selon les conditions du constructeur.
8. Service après-vente
Défi-Mat dispose d’un service après-vente pour l’entretien, la réparation ou le diagnostic des matériels vendus. Ce service est disponible en magasin, sur rendez-vous.
Aucun SAV n’est géré via le site internet.
9. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour les achats réalisés à distance.
Étant donné que toutes les ventes se concluent en boutique ou par échange direct, ce droit ne s’applique pas sauf mention contraire précisée par écrit lors de la commande.
10. Responsabilité
Défi-Mat ne pourra être tenue responsable d’éventuelles erreurs ou omissions présentes sur le site internet, ou des indisponibilités temporaires.
11. Données personnelles
Défi-Mat s’engage à traiter les données personnelles des utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Défi-Mat.
Pour les clients particuliers, il est possible de recourir à un médiateur de la consommation.